Retour- en Terugbetalingsbeleid van CN Cosmetics
Laatst bijgewerkt: 04-03-2025
1. Herroepingsrecht (Consumenten) 1.1 U heeft het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. 1.2 Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. 1.3 Het volledige aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetaald. 1.4 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
2. Uitzonderingen op Retourneren 2.1 De volgende producten kunnen niet geretourneerd worden:
Hygiënische producten zoals nagelvloeistoffen, gels en andere verzegelde cosmetische artikelen waarvan de verzegeling is verbroken.
Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd.
Producten die beschadigd of gebruikt zijn.
3. Retourprocedure 3.1 Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact op via info@cncosmetics.nl om uw retour aan te melden. 3.2 Zorg ervoor dat het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking wordt teruggestuurd. 3.3 Voeg een kopie van de factuur en een korte vermelding van de reden van retour bij. 3.4 Stuur het pakket naar het volgende retouradres: CN Cosmetics
Kaagstraat 7a 8102 GZ raalte.
4. Terugbetaling 4.1 Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling binnen 14 dagen. 4.2 Terugbetalingen worden verwerkt via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan. 4.3 Eventuele kosten die voortkomen uit het gebruik van een specifieke betaalmethode worden niet vergoed.
5. Ruilen van Producten 5.1 Wij bieden de mogelijkheid om producten te ruilen binnen 14 dagen na ontvangst. 5.2 De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten bij het ruilen van een product. 5.3 Ruiling is alleen mogelijk indien het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zit.
6. Defecte of Verkeerde Producten 6.1 Indien u een defect of verkeerd product heeft ontvangen, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op. 6.2 Stuur duidelijke foto’s van het defect of de fout naar [e-mailadres]. 6.3 Wij zorgen voor een kosteloze vervanging of terugbetaling.
7. Contactgegevens Voor vragen over ons retourbeleid kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: info@cncosmetics.nl
Telefoon: 0645687180
Adres: Kaagstraat 7a 8102GZ Raalte
Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met ons retour- en terugbetalingsbeleid.
